l3210 Dasar Privasi – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

1. Maklumat yang Dikumpul

l3210 mengumpul pelbagai jenis maklumat semasa anda mendaftar dan menggunakan platform ini. Maklumat ini diperlukan untuk memastikan platform berfungsi dengan selamat dan lancar bagi setiap pengguna di Malaysia.

• Maklumat akaun: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan yang dienkripsi semasa pendaftaran.
• Maklumat pembayaran tempatan: Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM) termasuk rekod deposit dan pengeluaran melalui FPX, TNG eWallet dan kaedah pembayaran tempatan lain. Kami tidak menyimpan nombor kad bank secara langsung.
• Maklumat peranti dan pelayar: Jenis peranti, sistem operasi, alamat IP, jenis pelayar dan resolusi skrin untuk tujuan keselamatan dan pengoptimuman pengalaman mudah alih.
• Data penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh sesi, tindakan dalam platform dan sejarah taruhan yang digunakan untuk meningkatkan perkhidmatan.
• Kuki (cookies): Data kuki dan teknologi penjejakkan serupa yang membantu kami mengenali pengguna yang kembali dan memperbaiki pengalaman pelayaran.

2. Tujuan Penggunaan Maklumat

Semua maklumat yang dikumpul oleh l3210 digunakan secara eksklusif untuk tujuan-tujuan berikut dan tidak akan digunakan melampaui skop yang dinyatakan:

• Memproses pendaftaran akaun, pengesahan identiti dan pengurusan akaun pengguna.
• Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan dalam mata wang Ringgit Malaysia dengan selamat.
• Mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan berbilang akaun dan ancaman keselamatan lain.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, promosi aktif dan kemas kini dasar.
• Meningkatkan fungsi platform, mengoptimumkan pengalaman mudah alih dan membangunkan ciri baharu berdasarkan corak penggunaan.
• Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berkenaan di Malaysia.

3. Kuki & Penjejakan Aktiviti

l3210 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang setara untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform l3210.

Terdapat tiga jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki sesi: Dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar. Digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda.
• Kuki kekal: Disimpan pada peranti anda untuk tempoh masa yang ditetapkan bagi mengenal pasti pengguna yang kembali dan menyimpan pilihan bahasa serta tetapan paparan.
• Kuki fungsi: Membantu kami menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi platform, terutamanya pada peranti mudah alih.

Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform l3210.

4. Penyimpanan & Keselamatan Data

l3210 mengambil langkah-langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan. Semua data disimpan dalam persekitaran pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL standard industri.

Kata laluan akaun pengguna tidak disimpan dalam bentuk teks biasa — ia dienkripsi menggunakan kaedah yang selamat sebelum disimpan. Maklumat transaksi kewangan disimpan mengikut standard keselamatan pembayaran yang berkenaan.

Data peribadi anda akan disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam atau dianonim dengan selamat.

5. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

l3210 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, maklumat mungkin dikongsi dengan:

• Pembekal pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang sah bagi membolehkan deposit dan pengeluaran diproses dengan selamat dalam MYR.
• Penyedia perkhidmatan teknikal: Pihak ketiga yang membantu kami menjalankan platform, seperti perkhidmatan hosting dan keselamatan siber, tertakluk pada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.

Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan l3210 diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang setara dengan dasar ini.

6. Hak Pengguna, Pindaan Dasar & Cara Menghubungi Kami

Sebagai pengguna l3210, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

• Hak akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak pembetulan: Anda boleh meminta kami membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun anda.
• Hak pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkenaan.
• Hak membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, seperti komunikasi pemasaran.

l3210 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan ketara akan diberitahu kepada pengguna melalui platform atau e-mel. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.

Untuk membuat sebarang permintaan berkaitan data peribadi anda atau untuk sebarang pertanyaan tentang Dasar Privasi ini, anda boleh menghubungi pasukan sokongan l3210 di: [email protected]

Anda juga boleh merujuk halaman soalan lazim kami untuk jawapan kepada pertanyaan yang kerap ditanya tentang privasi dan keselamatan akaun.